Entre os meios de locomoção analisados, o maior ganho obtido foi registrado pelos ônibus metropolitanos. Metrô desponta como o melhor avaliado

A ANTP (Associação Nacional de Transportes Públicos) apresentou recentemente a última edição da pesquisa que revela a opinião dos usuários sobre a imagem dos transportes públicos na RMSP (Região Metropolitana de São Paulo). Segundo os números apresentados, entre 2008 e o ano passado, as seis modalidades de transporte público apresentaram ganhos na avaliação, com exceção do metrô – que nas duas edições do levantamento contabilizou a aprovação de 82% dos passageiros – e do corredor São Mateus-Jabaquara. O levantamento ouviu 3.376 pessoas.

Entre os maiores ganhos apontados no estudo estão as avaliações dos passageiros quanto aos ônibus. Os veículos que realizam as rotas municipais, por exemplo, contabilizaram uma avaliação excelente ou boa de 50% dos entrevistados. Em 2008, este número era de 40%. Os microônibus registraram um salto de 40% para 51%, no ano passado.

Os ônibus metropolitanos registraram o maior ganho: a aprovação subiu de 41% para 55% no período. Os corredores também tem agradado a população de São Paulo. 58% dos entrevistados apontam a utilização é excelente ou boa. Entretanto, o número de paulistanos que passaram a reclamar também cresceu, saltou de 25%, em 2008, para 37% no ano passado.

Para Marcos Bicalho, Superintendente da ANTP, ao contrário do setor ferroviário, os ônibus de São Paulo não receberam nenhum investimento significativo que pode justificar a melhora na imagem. No entanto, segundo ele, o otimismo pode ser um dos fatores.

“As pessoas estão mais otimistas, o País como um todo está vivendo uma euforia – que passa pela retomada econômica, do emprego, pelas Olimpíadas e pela Copa. Há um cenário geral de satisfação. Por isso, acredito que a pesquisa tenha sido influenciada por este cenário”, pondera.

Em contrapartida com o cenário, o corredor metropolitano São Mateus-Jabaquara amargou uma queda percentual de 8% na aprovação. Em 2008, 79% dos entrevistados apontaram o serviço como bom ou excelente. No ano passado, este índice caiu para 72%.

“O que mais atrapalha a qualidade dos serviços prestados pelos ônibus é o fato deles ficarem presos no trânsito, que a cada dia está mais complicado na cidade. Não é por acaso que os modos melhores avaliados são os que possuem a maior separação possível do trânsito, seja com ferrovias ou corredores”, explica.

Para o representante da entidade, os problemas com os transportes exigem uma série de medidas. “Algumas a curto prazo e outras a médio e longo prazo. Em um menor espaço de tempo, é necessário fazer ações operacionais que favoreçam os ônibus. Já com um período maior, é preciso investimentos que permitam que as pessoas possam se locomover com maior qualidade”, pondera.

Tarifas

Realizada em novembro do ano passado, antes do reajuste das tarifas de ônibus em São Paulo, a pesquisa mostra uma diminuição no impacto do preço no bolso dos passageiros em quase todos os setores – somente nos corredores de ônibus a percepção de que o valor é caro ou muito caro cresceu de 55% para 57%.

Os transportes considerados com valor que mais impacta o usuário são os ônibus metropolitanos: 77% dos entrevistados o consideram caro ou muito caro. A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) também desponta com alto impacto no bolso dos passageiros, sendo apontada por 62% dos que participaram da pesquisa.

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Para usuário, transporte paulista está melhor