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Os investimentos realizados justificam a aprovação dos entrevistados
Na CPTM, avaliação melhorou dois pontos percentuais
Embora o metrô de São Paulo continue com uma avaliação bastante positiva dos paulistanos – 82% dos entrevistados pela pesquisa “Imagens dos transportes metropolitanos de São Paulo”, realizada pela ANTP (Associação Nacional de Transportes Públicos), apontam o serviço como bom ou excelente, nos últimos sete anos o índice caiu 11 pontos percentuais. Em 2003, 93% da população aprovava o serviço.
A linha 2 – Verde é a que possui a avaliação mais positiva. No ano passado, 88% dos entrevistados apontaram este serviço como bom ou excelente. A linha 5-Lilás, recebeu uma avaliação positiva por 86% dos usuários. A linha 1- Azul, que liga a Zona Norte e Zona Sul, possui 85% de aprovação. Já a linha 3-Vermelha é bem avaliada por 74% dos que participaram da pesquisa.
Na CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos), 50% dos passageiros consideram a operação boa ou excelente. Com relação ao ano anterior, o índice cresceu 2 pontos percentuais. Desde 2003, a avaliação do sistema tem oscilado. Há sete anos, 57% dos usuários aprovavam as operações, no ano seguinte, o índice saltou para 60, caindo, em 2005, para 55%. Em 2006 e no ano posterior, os índices ficaram entre 50 e 51%, respectivamente.
A operação que registra a maior aprovação por parte dos usuários é a Esmeralda, que conecta a cidade de Osasco ao bairro do Grajaú, na Zona Sul da cidade. No ano passado, 67% dos passageiros consideram o serviço bom ou excelente. Na edição anterior, a aprovação era de apenas 51%.
Em contrapartida, o serviço entre a estação da Luz e Francisco Morato recebeu apenas 43% de aprovação. Em 2008, a mesma linha registrava 46% de boa avaliação. Para Marcos Bicalho, Superintendente da ANTP, a melhora na imagem dos sistemas ferroviários deve-se aos investimentos realizados nos últimos anos.
